公司售后服务人员受安徽移动用户表扬

2015-03-02

中国移动安徽公司一直是南宫28NG相信品牌力量母线长期重要的客户，2009年4月1日，公司接到安徽移动西园项目的配电房改制母线项目，数量虽然不多只有62米，但这次母线的电流等级大，母线为4000A的，还有7个接口需要现场制作。该项目是公司包安装项目，现场工期紧，用户要求公司在10天内全部施工结束。由于该项目是老配电房改造，现场设备都带电正常运行，为确保即能在用户规定的时间内完成任务，又不影响用户正常用电。客户服务部与运营部进行沟通，在发货前，做好充分准备，将现场可能需要的各种材料、附件准备齐全发运；通过与售前人员、用户及销售员沟通，对现场施工情况、施工困难做详细的了解，并制定周密的施工计划，安排精干力量现场服务。最终，在公司相关部门的支持下，在分管领导的关心下，客服人员在用户限定的时间内圆满的完成了现场安装任务，客服人员优异表现和优质的施工成果得到用户的一致好评，为公司赢得荣誉